Termeni și Condiții de Utilizare

1. Informații Generale

Prezentele Termeni și Condiții de Utilizare reglementează relația contractuală dintre QUIQ ONLINE SERVICES SRL, cu sediul în Str. Lucian Blaga, Nr. 2A, Bl. A52, Sc. A, Et. 1, Ap. 4, Cod 240028, înregistrată la Registrul Comerțului sub Nr. Reg. Com.: J38/888/2021, CUI: RO 44738744 (denumită în continuare „Operatorul” sau „Platforma”), și utilizatorii serviciilor oferite prin intermediul platformei www.quiq.ro.

Operatorul de date personale este QUIQ ONLINE SERVICES SRL, care gestionează și prelucrează datele personale colectate în conformitate cu Politica GDPR și Politica de Confidențialitate.

2. Scop și Aplicabilitate

Prezentele Termeni și Condiții se aplică tuturor utilizatorilor care accesează sau utilizează platforma Quiq.ro, indiferent de modul de accesare. Prin crearea unui cont, publicarea unui anunț sau simpla utilizare a platformei, utilizatorii acceptă în mod expres și necondiționat prezentele termeni și condiții.

Aceste termeni completează Regulile Generale de Utilizare și trebuie citite împreună cu Politica de Confidențialitate, Politica GDPR și Politica Cookie-uri.

3. Descrierea Serviciilor

Platforma Quiq.ro oferă utilizatorilor posibilitatea de a publica anunțuri gratuite în diverse categorii, de a căuta anunțuri publicate de alți utilizatori și de a comunica cu alți utilizatori în scopul realizării de tranzacții.

Operatorul acționează doar ca intermediar tehnologic și nu este parte la tranzacțiile realizate între utilizatori. Operatorul nu garantează calitatea, veridicitatea sau legalitatea bunurilor sau serviciilor oferite prin intermediul platformei.

4. Colectarea și Prelucrarea Datelor

Pentru furnizarea serviciilor, Operatorul colectează și prelucrează anumite date personale ale utilizatorilor, inclusiv dar fără a se limita la: nume, adresă de email, număr de telefon, date despre utilizarea platformei și informații tehnice (adresă IP, tip de browser, etc.).

Detalii complete privind tipurile de date colectate, scopurile prelucrării și drepturile utilizatorilor sunt disponibile în Politica GDPR și Politica de Confidențialitate.

Platforma utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Pentru detalii, consultați Politica Cookie-uri.

5. Scop și Bază Legală a Prelucrării

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri și pe următoarele baze legale:

Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR): pentru furnizarea serviciilor platformei, gestionarea conturilor utilizatorilor, procesarea anunțurilor și facilitarea comunicării între utilizatori
Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR): pentru activități de marketing direct, newsletter-uri și comunicări comerciale (când utilizatorul a dat consimțământul explicit)
Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR): pentru îmbunătățirea serviciilor, analiza utilizării platformei, securitatea platformei, prevenirea fraudelor și protecția drepturilor Operatorului
Obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR): pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale și de raportare

6. Drepturile Utilizatorilor

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi în raport cu datele lor personale:

Dreptul de acces (art. 15 GDPR): obținerea unei confirmări privind prelucrarea datelor și accesul la datele prelucrate
Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR): corectarea datelor inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere (art. 17 GDPR): ștergerea datelor în anumite condiții („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR): restricționarea prelucrării în anumite situații
Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR): primirea datelor într-un format structurat și transmiterea acestora altui operator
Dreptul de opoziție (art. 21 GDPR): opoziția față de prelucrarea datelor în anumite circumstanțe
Dreptul de a retrage consimțământul (art. 7 GDPR): retragerea consimțământului în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior
Dreptul de a depune plângere (art. 77 GDPR): depunerea unei plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: contact@quiq.ro sau telefonic la +40 751 100 555.

7. Obligațiile Operatorului și Securitatea Datelor

QUIQ ONLINE SERVICES SRL se angajează să:

Prelucreze datele personale în conformitate cu principiile GDPR: legalitate, corectitudine, transparență, limitare a scopului, minimizare a datelor, exactitate, limitare a stocării și integritate și confidențialitate
Implementeze măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor (criptare, controluri de acces, backup-uri regulate, monitorizare a securității)
Nu divulghe datele personale către terți fără consimțământul utilizatorilor, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau în cadrul furnizorilor de servicii care acționează ca operatori autorizați
Informeze utilizatorii și autoritățile competente despre orice încălcare a securității datelor care poate afecta drepturile și libertățile acestora, în termen de maximum 72 de ore de la constatare
Respecte principiile minimizării datelor și limitării scopului prelucrării
Asigure formarea continuă a personalului privind protecția datelor

8. Transferul Datelor către Terți și în Afara UE

În scopul furnizării serviciilor, datele personale pot fi transferate către furnizori de servicii terți care ne asistă în operarea platformei, precum:

Furnizori de servicii de hosting și infrastructură cloud
Furnizori de servicii de analiză și statistică
Furnizori de servicii de plăți (dacă este aplicabil)
Furnizori de servicii de email și comunicare

Acești terți sunt obligați prin contract să respecte aceleași standarde de protecția datelor și să acționeze doar conform instrucțiunilor Operatorului.

În cazul transferurilor de date în afara Spațiului Economic European, QUIQ ONLINE SERVICES SRL asigură existența garanțiilor adecvate conform GDPR, inclusiv prin utilizarea Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau prin certificări adecvate (de exemplu, Privacy Shield pentru transferuri către SUA, când este aplicabil).

9. Durata Păstrării Datelor

Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Datele contului utilizatorului: până la ștergerea contului de către utilizator sau până la expirarea unei perioade de inactivitate prelungită (de exemplu, 3 ani)
Datele anunțurilor: până la ștergerea anunțului sau a contului
Datele de comunicare: pentru perioada necesară gestionării comunicărilor și a eventualelor dispute
Datele de facturare și contabilitate: conform obligațiilor legale (de exemplu, 10 ani conform legislației fiscale românești)
Datele de securitate și log-uri: pentru perioade limitate necesare securității și prevenirii fraudelor

După expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate în mod sigur, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea acestora.

10. Limitarea Răspunderii și Avertismente Legale

QUIQ ONLINE SERVICES SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru:

Conținutul, veridicitatea, completitudinea sau calitatea anunțurilor publicate de utilizatori
Rezultatele tranzacțiilor realizate între utilizatori sau daunele rezultate din acestea
Daunele directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării platformei
Pierderi de date, profituri sau oportunități de afaceri
Interrupțiile tehnice, întreruperile serviciului sau erorile tehnice
Activitățile frauduloase sau ilegale ale utilizatorilor
Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală de către utilizatori

Utilizatorii recunosc că utilizează platforma pe propria răspundere și că Operatorul acționează doar ca intermediar tehnologic, fără a avea control asupra tranzacțiilor dintre utilizatori.

În cazul încălcării prezentelor termeni și condiții, Operatorul își rezervă dreptul de a:

Suspenda sau șterge conturile utilizatorilor
Elimina anunțurile sau conținutul neconform
Bloca accesul la platformă
Lua măsuri legale pentru recuperarea daunelor

11. Modalități de Contact

Pentru întrebări, solicitări, notificări privind utilizarea platformei sau exercitarea drepturilor legate de datele personale, puteți ne contacta:

Email: contact@quiq.ro
Telefon: +40 751 100 555
Adresă: QUIQ ONLINE SERVICES SRL, Str. Lucian Blaga, Nr. 2A, Bl. A52, Sc. A, Et. 1, Ap. 4, Cod 240028

Vom răspunde la solicitările dvs. în termen de maximum 30 de zile, conform GDPR.

Pentru plângeri privind protecția datelor personale, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau consulta informațiile de contact ANPC.

12. Avertisment de Confidențialitate și Protecția Datelor

Utilizatorii sunt informați că toate datele personale colectate prin intermediul platformei sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 în România.

Operatorul nu colectează sau solicită date sensibile precum CNP, date despre carduri bancare sau adrese exacte de locuință, în afara cazurilor în care acestea sunt strict necesare pentru furnizarea serviciilor și sunt furnizate voluntar de utilizatori în cadrul anunțurilor sau comunicărilor.

Recomandăm utilizatorilor să fie precauți în partajarea informațiilor personale și să nu includă date sensibile în anunțurile publicate. Comunicarea directă între utilizatori pentru detalii suplimentare este responsabilitatea utilizatorilor.

13. Acceptarea Termenilor

Prin crearea unui cont, publicarea unui anunț sau simpla utilizare a platformei Quiq.ro, utilizatorii confirmă că au citit, înțeles și acceptă în mod expres prezentele Termeni și Condiții de Utilizare, precum și toate documentele legale asociate: Regulile Generale de Utilizare, Politica de Confidențialitate, Politica GDPR și Politica Cookie-uri.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați platforma.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele termeni și condiții în orice moment. Utilizatorii vor fi informați despre modificări semnificative prin intermediul platformei sau prin email. Continuarea utilizării platformei după modificări constituie acceptarea noilor termeni și condiții.

În cazul modificărilor semnificative, utilizatorii vor avea opțiunea de a-și șterge contul dacă nu sunt de acord cu noile termeni.

Ai mai multe intrebari? Contacteaza-ne