Contact
Scrieți-ne și vă răspundem cât putem de repede. Ca să ajungeți direct unde trebuie, folosiți adresa potrivită subiectului — fiecare merge într-un loc diferit.
Articolul 1 — Pe subiecte
| despre ce e vorba | unde scrieți |
|---|---|
| Probleme cu contul sau cu un anunț, întrebări generale, reclamații | [email protected] |
| Contestarea unei decizii de moderare | Folosiți linkul din emailul primit. Dacă nu-l mai aveți: [email protected], cu contul și conținutul la care vă referiți. Termen: 190 de zile. |
| Sesizarea unui conținut ilegal | [email protected] — sau, mai simplu, butonul de raportare de pe pagina anunțului, care atașează automat adresa exactă |
| Solicitări ale autorităților, punct de contact pentru Regulamentul (UE) 2022/2065 | [email protected] |
| Date cu caracter personal, exercitarea drepturilor GDPR | [email protected] |
| Publicitate, parteneriate, presă | [email protected] |
1.1. Telefon: +40 751 100 555.
1.2. Nu avem, deocamdată, program de lucru afișat și nu promitem asistență telefonică permanentă. Emailul e calea sigură.
Articolul 2 — În cât timp răspundem
| tipul cererii | termen | ce fel de termen e |
|---|---|---|
| Reclamație | cel mult 30 de zile | termen legal — OG nr. 27/2002 |
| Cerere privind datele personale | cel mult o lună, prelungibil cu două luni pentru cereri complexe | termen legal — art. 12 din Regulamentul (UE) 2016/679 |
| Sesizarea unui conținut | ne propunem să intre în analiză în cel mult 60 de minute | obiectiv de organizare, nu termen contractual |
| Contestație împotriva unei decizii de moderare | ne propunem să răspundem în cel mult 15 zile | obiectiv de organizare, nu termen contractual |
Articolul 3 — Ce nu putem face
3.1. Nu putem interveni într-o tranzacție între doi utilizatori: nu deținem banii, nu livrăm bunuri și nu putem obliga pe nimeni să restituie o sumă (art. 2.2 din Termeni).
3.2. Nu dăm datele de contact ale unui utilizator altui utilizator. La cererea organelor de urmărire penală transmitem informațiile de care dispunem.
3.3. Nu evaluăm bunuri și nu confirmăm dacă un preț e corect.
Articolul 4 — Datele noastre de identificare
| Denumire | TUDOR A. ILIE-ALEXANDRU ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ |
| Cod unic de înregistrare | 54.891.507 |
| Registrul Comerțului | F2026030606005 |
| Sediu | Strada Lucian Blaga, Nr. 2A, Bl. A52, Scara A, Etaj 1, Ap. 4, Municipiul Râmnicu Vâlcea, Județul Vâlcea, cod poștal 240028, România |
| Regim TVA | neînregistrat în scopuri de TVA pentru operațiunile interne; cod special conform art. 317 Cod fiscal pentru achiziții intracomunitare |
Lista completă cerută de Ordinul ANPC nr. 225/2023 este în pagina dedicată.
Articolul 5 — Dacă răspunsul nostru nu vă mulțumește
5.1. Vă puteți adresa ANPC, procedurii de soluționare alternativă (SAL) sau instanței. Toate căile, cu adrese și condiții, sunt în Informații ANPC și SAL/SOL.
5.2. Pentru datele personale, calea este Autoritatea Națională de Supraveghere — datele ei sunt la art. 8 din GDPR — cum vă exercitați drepturile.