Politică Cookie-uri

1. Informații Generale

Prezenta Politică Cookie-uri descrie modul în care QUIQ ONLINE SERVICES SRL, cu sediul în Str. Lucian Blaga, Nr. 2A, Bl. A52, Sc. A, Et. 1, Ap. 4, Cod 240028, înregistrată la Registrul Comerțului sub Nr. Reg. Com.: J38/888/2021, CUI: RO 44738744 (denumită în continuare „Operatorul”), utilizează cookie-uri și tehnologii similare pe platforma www.quiq.ro.

Operatorul de date personale este QUIQ ONLINE SERVICES SRL, care gestionează cookie-urile în conformitate cu GDPR, Directiva ePrivacy (Directiva 2002/58/CE) și Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.

2. Ce sunt Cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul utilizatorului (computer, tabletă, smartphone) când accesează un website. Cookie-urile permit website-ului să-și amintească acțiunile și preferințele utilizatorului, facilitând o experiență mai bună și personalizată.

Platforma Quiq.ro utilizează cookie-uri pentru a funcționa corect, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza modul în care platforma este utilizată.

3. Tipuri de Cookie-uri Utilizate

Platforma utilizează următoarele categorii de cookie-uri:

3.1. Cookie-uri Strict Necesare (Esențiale)

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea platformei și nu pot fi dezactivate. Ele includ:

• Cookie-uri de autentificare și sesiune
• Cookie-uri de securitate
• Cookie-uri pentru preferințele de bază ale utilizatorului
• Cookie-uri pentru funcționalități esențiale ale platformei

Bază legală: Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR) și interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR) pentru securitatea platformei.

3.2. Cookie-uri de Performanță și Analiză

Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care utilizatorii utilizează platforma, pentru a o îmbunătăți. Ele includ:

• Cookie-uri de analiză (de exemplu, Google Analytics, când este aplicabil)
• Cookie-uri pentru măsurarea performanței
• Cookie-uri pentru statistici de utilizare

Bază legală: Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR) sau interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR) pentru îmbunătățirea serviciilor.

3.3. Cookie-uri de Funcționalitate

Aceste cookie-uri permit platformei să-și amintească alegerile utilizatorului și să ofere funcții îmbunătățite și personalizate:

• Cookie-uri pentru preferințe de limbă
• Cookie-uri pentru setări de afișare
• Cookie-uri pentru personalizarea conținutului

Bază legală: Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR) sau executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).

3.4. Cookie-uri de Marketing și Publicitate

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a afișa anunțuri relevante și pentru a măsura eficiența campaniilor de marketing:

• Cookie-uri de publicitate
• Cookie-uri de remarketing
• Cookie-uri pentru tracking-ul conversiilor

Bază legală: Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR).

4. Colectarea și Prelucrarea Datelor

Cookie-urile pot colecta următoarele tipuri de date:

• Adresă IP
• Tip de browser și versiune
• Sistem de operare
• Pagini accesate și timpul petrecut pe fiecare pagină
• Referrer (sursa de accesare)
• Preferințe și setări ale utilizatorului
• Identificatori unici de sesiune

Aceste date sunt prelucrate în conformitate cu Politica GDPR și Politica de Confidențialitate.

IMPORTANT: Cookie-urile nu colectează date sensibile precum CNP, date despre carduri bancare sau adrese exacte de locuință.

5. Scop și Bază Legală a Prelucrării

Datele colectate prin cookie-uri sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Funcționarea platformei: pentru a asigura funcționalitatea de bază a platformei (bază legală: executarea contractului și interes legitim)
• Securitatea: pentru a preveni fraudul și a asigura securitatea platformei (bază legală: interes legitim)
• Îmbunătățirea serviciilor: pentru a analiza utilizarea platformei și a o îmbunătăți (bază legală: consimțământ sau interes legitim)
• Personalizarea: pentru a oferi o experiență personalizată utilizatorilor (bază legală: consimțământ)
• Marketing: pentru a afișa anunțuri relevante și pentru marketing (bază legală: consimțământ)

6. Drepturile Utilizatorilor

Conform GDPR și legislației aplicabile, utilizatorii au următoarele drepturi privind cookie-urile:

• Dreptul de a fi informat despre utilizarea cookie-urilor
• Dreptul de a accepta sau refuza cookie-urile non-esențiale
• Dreptul de a-și modifica preferințele privind cookie-urile în orice moment
• Dreptul de a șterge cookie-urile din browser
• Drepturile GDPR standard (acces, rectificare, ștergere, etc.) pentru datele colectate prin cookie-uri

Pentru exercitarea acestor drepturi, consultați Politica GDPR sau contactați-ne la: contact@quiq.ro sau telefonic la +40 751 100 555.

7. Gestionarea Cookie-urilor

Utilizatorii pot gestiona preferințele privind cookie-urile în următoarele moduri:

7.1. Prin Setările Platformei

Platforma oferă posibilitatea de a gestiona preferințele privind cookie-urile prin intermediul unui banner sau al setărilor contului.

7.2. Prin Setările Browser-ului

Majoritatea browser-elor permit utilizatorilor să controleze cookie-urile prin setări. Utilizatorii pot:

• Bloca toate cookie-urile
• Permite doar cookie-uri de la site-uri specifice
• Șterge cookie-urile existente
• Primi notificări când un cookie este setat

Notă: Blocarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționalitatea platformei.

7.3. Cookie-uri de la Terți

Unele cookie-uri sunt setate de terți (de exemplu, servicii de analiză, publicitate). Pentru a gestiona aceste cookie-uri, consultați politicile de confidențialitate ale acestor terți sau utilizați instrumente specializate (de exemplu, opt-out-uri pentru publicitate online).

8. Durata Păstrării

Cookie-urile sunt păstrate pentru următoarele perioade:

• Cookie-uri de sesiune: șterse automat când utilizatorul închide browser-ul
• Cookie-uri persistente: păstrate pentru perioade variabile, de la câteva zile până la câțiva ani, în funcție de tipul cookie-ului și de scopul său
• Cookie-uri de autentificare: păstrate până la deconectarea utilizatorului sau până la expirarea sesiunii
• Cookie-uri de analiză: păstrate pentru perioade limitate (de exemplu, 2 ani pentru Google Analytics)

După expirarea perioadei de păstrare, cookie-urile sunt șterse automat sau utilizatorii le pot șterge manual din browser.

9. Cookie-uri de la Terți

Platforma poate utiliza servicii de la terți care seteză propriile cookie-uri. Acestea includ:

• Servicii de analiză (de exemplu, Google Analytics, când este aplicabil)
• Servicii de publicitate și remarketing
• Servicii de rețele sociale (dacă sunt integrate)
• Servicii de hosting și infrastructură

Aceste terți au propriile politici de confidențialitate și cookie-uri. Recomandăm utilizatorilor să le consulte pentru a înțelege modul în care datele lor sunt prelucrate.

Operatorul nu controlează direct cookie-urile setate de terți, dar se angajează să colaboreze doar cu terți care respectă GDPR și standardele de protecție a datelor.

10. Securitatea Datelor

Operatorul implementează măsuri de securitate adecvate pentru protecția datelor colectate prin cookie-uri:

• Criptare a datelor sensibile
• Controluri de acces strict
• Monitorizare a securității
• Actualizări periodice de securitate

Detalii complete privind măsurile de securitate sunt disponibile în Politica GDPR.

11. Limitarea Răspunderii

Operatorul nu poate fi considerat responsabil pentru:

• Cookie-urile setate de terți sau de servicii externe
• Daunele rezultate din blocarea cookie-urilor esențiale de către utilizatori
• Utilizarea neautorizată a datelor din cauza vulnerabilităților browser-ului utilizatorului

12. Modalități de Contact

Pentru întrebări privind utilizarea cookie-urilor sau pentru exercitarea drepturilor legate de datele colectate prin cookie-uri, puteți ne contacta:

• Email: contact@quiq.ro
• Telefon: +40 751 100 555
• Adresă: QUIQ ONLINE SERVICES SRL, Str. Lucian Blaga, Nr. 2A, Bl. A52, Sc. A, Et. 1, Ap. 4, Cod 240028

13. Avertisment de Confidențialitate

Utilizatorii sunt informați că cookie-urile colectează date personale care sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Directiva ePrivacy și legislația română aplicabilă.

Operatorul nu colectează date sensibile prin cookie-uri și respectă principiile minimizării datelor și limitării scopului prelucrării.

Recomandăm utilizatorilor să-și actualizeze periodic preferințele privind cookie-urile și să șteargă cookie-urile din browser dacă doresc să limiteze colectarea datelor.

14. Acceptarea Politicii

Prin continuarea utilizării platformei Quiq.ro după afișarea banner-ului de cookie-uri sau prin acceptarea explicită a cookie-urilor, utilizatorii confirmă că au citit, înțeles și acceptă prezenta Politică Cookie-uri, precum și documentele legale asociate: Politica GDPR, Politica de Confidențialitate, Termenii și Condițiile de Utilizare și Regulile Generale de Utilizare.

Utilizatorii pot modifica preferințele privind cookie-urile în orice moment prin setările platformei sau ale browser-ului.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică pentru a reflecta modificări în legislație sau în practicile de utilizare a cookie-urilor. Utilizatorii vor fi informați despre modificări semnificative prin intermediul platformei.