Termeni și condiții — versiunea 1

Versiunea 1 · În vigoare de la 8 august 2026

Acest document este un contract între dumneavoastră și operatorul platformei quiq.ro. Prin crearea unui cont sau prin utilizarea platformei acceptați integral clauzele de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu ele, nu utilizați platforma.

Istoricul versiunilor este disponibil la Istoricul termenilor.

Articolul 1 — Cine suntem

1.1. Platforma quiq.ro este operată de TUDOR A. ILIE-ALEXANDRU ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ, cu sediul în Strada Lucian Blaga, Nr. 2A, Bl. A52, Scara A, Etaj 1, Ap. 4, Municipiul Râmnicu Vâlcea, Județul Vâlcea, cod poștal 240028, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul F2026030606005, cod unic de înregistrare 54891507.

1.2. Operatorul nu este înregistrat în scopuri de TVA pentru operațiunile sale interne. Codul RO54938758 este un cod special de înregistrare în scopuri de TVA, atribuit conform art. 317 din Codul fiscal, valabil exclusiv pentru achizițiile intracomunitare de bunuri și servicii pe care operatorul le face de la furnizori din Uniunea Europeană. El nu îl transformă pe operator în plătitor de TVA și nu afectează prețurile pe care le plătiți dumneavoastră.

1.3. Prețurile afișate sunt finale. Nu se adaugă TVA. Prețul pe care îl vedeți înainte de plată este prețul pe care îl plătiți.

1.4. Ne puteți contacta la [email protected] sau la +40 751 100 555.

1.5. Punctul de contact pentru autorități și pentru chestiuni legate de Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale este [email protected]. Pentru chestiuni privind datele cu caracter personal: [email protected]. Pentru sesizarea conținutului ilegal: [email protected].

Articolul 2 — Ce este quiq.ro și ce NU este

2.1. quiq.ro este o platformă de anunțuri de mică publicitate. Punem la dispoziție un spațiu în care utilizatorii publică anunțuri și intră în contact între ei.

2.2. Nu suntem parte în tranzacțiile dintre utilizatori. Nu vindem, nu cumpărăm, nu intermediem plăți, nu livrăm bunuri și nu garantăm executarea vreunei înțelegeri între utilizatori. Contractul se încheie exclusiv între vânzător și cumpărător.

2.3. Nu verificăm în avans veridicitatea anunțurilor. Moderarea descrisă la Articolul 7 este o verificare formală, nu o garanție privind existența, starea, legalitatea sau valoarea bunurilor.

2.4. Atenție — între persoane fizice nu se aplică legislația privind protecția consumatorilor. Dacă atât vânzătorul, cât și cumpărătorul sunt persoane fizice care nu acționează în scop comercial, nu există drept de retragere în 14 zile, nu există garanție legală de conformitate și nu puteți sesiza ANPC împotriva celuilalt utilizator. Aceste drepturi există doar când vânzătorul este profesionist (firmă, PFA, întreprindere individuală) și cumpărătorul este consumator.

2.5. Utilizator profesionist înseamnă, în prezentele condiții, orice utilizator care publică anunțuri în legătură cu activitatea sa comercială, industrială, artizanală sau liberală — indiferent dacă este societate, PFA, întreprindere individuală sau familială. Un utilizator care vinde ocazional bunuri personale nu este utilizator profesionist.

2.6. Calitatea de utilizator profesionist se stabilește după activitatea desfășurată efectiv, nu după forma juridică declarată. De ea depind protecția consumatorului descrisă la 2.4 și termenul de preaviz de la 13.3.

Articolul 3 — Contul de utilizator

3.1. Pentru a publica anunțuri trebuie să vă creați un cont. Trebuie să aveți cel puțin 18 ani. La înregistrare confirmați expres acest lucru; confirmarea este obligatorie pentru finalizarea contului.

3.2. Publicarea de anunțuri este condiționată de confirmarea adresei de email. Până la confirmare puteți naviga și puteți salva anunțuri la favorite, dar nu puteți publica.

3.3. Sunteți răspunzător pentru păstrarea în siguranță a parolei și pentru toate acțiunile efectuate din contul dumneavoastră. Dacă bănuiți că altcineva vă folosește contul, schimbați imediat parola — schimbarea parolei închide automat toate sesiunile deschise pe alte dispozitive.

3.4. Un utilizator are dreptul la un singur cont. Conturile multiple create pentru a eluda o sancțiune se închid fără preaviz.

3.5. Vă puteți șterge contul oricând, din Contul meu → Setări. Ce se întâmplă efectiv la ștergere este descris la Articolul 11.

Articolul 4 — Publicarea anunțurilor: limite și reguli

4.1. Limitele tehnice în vigoare la data acestei versiuni sunt:

4.2. Aceste limite sunt configurabile de operator și pot fi modificate. Modificările care restrâng limitele urmează procedura de la Articolul 13.

4.3. Un anunț expiră automat după 30 de zile de la publicare. Cu 3 zile înainte de expirare primiți o notificare pe email.

4.4. Un anunț expirat poate fi reînnoit de cel mult 3 ori. După epuizarea reînnoirilor, anunțul rămâne expirat și trebuie republicat.

4.5. Puteți marca singur un anunț ca rezervat sau vândut, precum și să îl dezactivați temporar.

4.6. Anunțul trebuie să corespundă categoriei în care este publicat, să descrie un bun sau serviciu real aflat în posesia dumneavoastră sau pe care aveți dreptul să îl oferiți, și să conțină un preț real.

Articolul 5 — Fotografiile și drepturile asupra conținutului

5.1. Rămâneți titularul drepturilor de autor asupra fotografiilor și textelor pe care le publicați. Nu vă cerem și nu dobândim proprietatea asupra lor.

5.2. Prin publicare ne acordați o licență neexclusivă, gratuită, teritorial nelimitată și sublicențiabilă către furnizorii noștri tehnici, pentru a stoca, reproduce, redimensiona, converti tehnic și afișa conținutul, exclusiv în scopul funcționării platformei și al promovării anunțului dumneavoastră. Licența include dreptul de a afișa anunțul în rezultatele motoarelor de căutare, în paginile platformei și în previzualizările generate automat pentru rețelele sociale.

5.3. Licența este acordată în temeiul Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și încetează odată cu ștergerea definitivă a conținutului, cu excepția copiilor tehnice temporare aflate în memoria cache a terților, asupra cărora nu avem control.

5.4. Prelucrare tehnică obligatorie. Fotografiile încărcate sunt convertite automat în format WebP, în trei dimensiuni (maximum 1600, 800 și 400 de pixeli pe latura mare). Fișierele originale sunt șterse definitiv de pe serverele noastre după conversie. Nu păstrăm fișierul original și nu îl putem furniza ulterior.

5.5. Garantați că dețineți drepturile asupra conținutului publicat și că publicarea lui nu încalcă drepturile terților. Sunteți singurul răspunzător pentru conținutul pe care îl publicați.

5.6. Dacă un titular de drepturi ne sesizează o încălcare, procedăm conform Articolului 8.

Articolul 6 — Ce este interzis

6.1. Este interzisă publicarea de anunțuri pentru bunurile și serviciile din lista Produse și servicii interzise, care face parte integrantă din prezentele condiții.

6.2. Este de asemenea interzis:

a) să publicați anunțuri false, înșelătoare sau cu prețuri nereale; b) să publicați același anunț de mai multe ori sau în categorii nepotrivite; c) să publicați datele de contact ale altei persoane fără acordul ei; d) să folosiți platforma pentru a trimite mesaje comerciale nesolicitate; e) să colectați automat date de pe platformă (scraping) fără acordul nostru scris; f) să încercați să ocoliți limitele tehnice, măsurile de securitate sau sancțiunile aplicate; g) să vă dați drept altă persoană sau entitate.

Articolul 7 — Moderarea anunțurilor

7.1. Anunțurile pot fi supuse verificării înainte de publicare, în funcție de setările platformei și de categoria în care sunt publicate. Când verificarea prealabilă este activă, un anunț nou are statusul „în așteptare" până la verificare. Procedura completă este descrisă în pagina Moderare și contestații.

7.2. Ne propunem să verificăm anunțurile în maximum 60 de minute de la trimitere. Acest termen este un obiectiv operațional, nu o obligație contractuală.

7.3. Un anunț poate fi respins din motive precum: anunț duplicat, categorie greșită, conținut interzis, date de contact incorecte sau incomplete, fotografii nerelevante. Motivul respingerii vă este comunicat.

7.4. Un anunț publicat poate fi ulterior blocat dacă apar informații noi sau dacă primim o sesizare întemeiată.

7.5. Deciziile de moderare pot fi contestate conform Articolului 8.

Articolul 8 — Sesizări, decizii și contestații

8.1. Orice persoană poate sesiza un conținut pe care îl consideră ilegal, folosind butonul de raportare de pe pagina anunțului sau adresa [email protected].

8.2. Fiecare decizie de restricționare pe care o luăm este motivată și vă este comunicată, cu indicarea temeiului și a căilor de atac.

8.3. Aveți dreptul să contestați orice decizie de moderare, timp de 190 de zile de la comunicarea ei — mai mult decât perioada de șase luni prevăzută ca standard în Regulamentul (UE) 2022/2065. Contestația se depune prin linkul din notificarea primită și este analizată de o persoană, nu automat.

8.4. Procedura completă este descrisă în pagina Moderare și contestații. Acolo se arată explicit ce parte din ea ne revine prin lege (mecanismul de sesizare și obligația de a motiva fiecare decizie, conform Secțiunii 2 din Capitolul III al Regulamentului (UE) 2022/2065, aplicabilă tuturor furnizorilor de servicii de găzduire) și ce parte ne-am asumat voluntar, fiind exceptați ca microîntreprindere de la Secțiunea 3 a aceluiași capitol.

Articolul 9 — Sancțiuni

9.1. Încălcarea prezentelor condiții atrage sancțiuni graduale, în funcție de gravitate și de repetare:

9.2. Sancțiunile pot fi limitate în timp. La expirare, efectul încetează automat.

9.3. Aplicăm sancțiunea proporțional cu fapta. O primă abatere minoră atrage de regulă un avertisment.

9.4. Orice sancțiune poate fi contestată conform Articolului 8.

9.5. Împotriva utilizatorilor care ne transmit în mod repetat sesizări vădit nefondate sau care publică în mod repetat conținut vădit ilegal procedăm în doi pași: mai întâi un avertisment prealabil, în care explicăm de ce sesizările au fost respinse sau de ce conținutul a fost retras; dacă situația continuă, restricționăm accesul la funcția respectivă, pentru o perioadă determinată. Procedura completă este la Articolul 8 din pagina Moderare și contestații.

Articolul 10 — Ordonarea anunțurilor

10.1. Ordinea implicită este: anunțurile promovate întâi, iar în interiorul fiecărei grupe cele mai recent publicate primele. Puteți schimba criteriul de ordonare; la sortarea după preț, promovarea nu mai are niciun efect.

10.2. Anunțurile promovate apar înaintea celor nepromovate în listele de rezultate. Promovarea este marcată vizibil.

10.3. Descrierea completă a criteriilor de ordonare este în pagina Cum sunt ordonate anunțurile, conform obligației de transparență din Regulamentul (UE) 2019/1150.

Articolul 11 — Ștergerea contului: ce se întâmplă efectiv

11.1. La ștergerea contului, datele dumneavoastră de identificare sunt anonimizate: adresa de email este înlocuită cu o valoare generată, numărul de telefon din profil este șters, iar fotografia de profil este eliminată definitiv.

11.2. Căutările salvate și istoricul de autentificări sunt șterse definitiv.

11.3. Anunțurile dumneavoastră sunt retrase din platformă, iar datele personale din ele sunt șterse: numărul de telefon și numărul de WhatsApp sunt golite, iar toate fotografiile sunt șterse definitiv de pe serverele noastre.

11.3.1. Înregistrarea anunțului în sine este păstrată, fără date personale și fără legătură cu identitatea dumneavoastră, pentru evidența sesizărilor și a deciziilor de moderare care trimit la ea — obligații legale de păstrare.

11.4. Datele necesare îndeplinirii unor obligații legale — în special documentele financiar-contabile — se păstrează pe durata impusă de lege, chiar și după ștergerea contului. Legătura cu identitatea dumneavoastră este ruptă prin anonimizare.

11.5. Detaliile complete, pe categorii de date și termene, sunt în pagina Politica de confidențialitate.

Articolul 12 — Disponibilitatea serviciului

12.1. Depunem eforturi rezonabile pentru ca platforma să fie disponibilă permanent, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Pot exista întreruperi pentru mentenanță, actualizări sau din cauze independente de noi.

12.2. Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau înceta oricare dintre funcționalități. Modificările substanțiale urmează procedura de la Articolul 13.

12.3. Nu răspundem pentru pierderi rezultate din indisponibilitatea temporară a platformei.

Articolul 13 — Modificarea prezentelor condiții

13.1. Putem modifica prezentele condiții. Fiecare versiune primește un număr și o dată de intrare în vigoare.

13.2. Modificările sunt anunțate cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, prin email și printr-un anunț vizibil în platformă.

13.3. Pentru utilizatorii profesioniști, termenul minim de preaviz este de 15 zile, conform Regulamentului (UE) 2019/1150. Aplicăm termenul de 30 de zile tuturor utilizatorilor.

13.4. Modificările nefavorabile nu se aplică retroactiv tranzacțiilor sau anunțurilor aflate în curs la data intrării lor în vigoare. Acestea se finalizează sub versiunea în vigoare la momentul inițierii lor.

13.5. Dacă nu sunteți de acord cu noua versiune, puteți renunța la serviciu ștergându-vă contul înainte de data intrării ei în vigoare. Continuarea utilizării după această dată constituie acceptare.

13.6. Toate versiunile anterioare rămân publice, în pagina Istoricul termenilor.

13.7. Modificările impuse de o obligație legală sau de o decizie a unei autorități pot intra în vigoare la termenul impus de aceasta.

Articolul 14 — Răspundere

14.1. Platforma este pusă la dispoziție „ca atare". Nu garantăm că va corespunde unor cerințe particulare.

14.2. Nu răspundem pentru conținutul publicat de utilizatori, în limitele prevăzute de Regulamentul (UE) 2022/2065. Răspunderea noastră poate interveni doar dacă, luând cunoștință de un conținut ilegal, nu acționăm cu promptitudine pentru retragerea lui.

14.3. Nu răspundem pentru prejudicii rezultate din tranzacții încheiate între utilizatori.

14.4. Nicio clauză din prezentele condiții nu limitează răspunderea noastră în situațiile în care legea nu permite acest lucru.

Articolul 15 — Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

15.1. Prezentele condiții sunt guvernate de legea română.

15.2. Vom încerca să soluționăm pe cale amiabilă orice neînțelegere. Ne puteți scrie la [email protected].

15.3. Dacă sunteți consumator, aveți la dispoziție și mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor descrise în pagina Informații ANPC și SAL/SOL.

15.4. Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor române.

Articolul 16 — Dispoziții finale

16.1. Dacă o clauză este declarată nulă, celelalte rămân în vigoare.

16.2. Neexercitarea unui drept nu constituie renunțare la el.

16.3. Fac parte integrantă din prezentele condiții: Politica de confidențialitate, Produse și servicii interzise, Moderare și contestații, Politica de cookies, Cum sunt ordonate anunțurile și Informații ANPC și SAL/SOL.

Versiunea 1, în vigoare de la 8 august 2026.